トレジャーファクトリー（トレファク）は、全国に展開するリサイクルショップとして、家具や家電、ブランド品、衣料品など多様な商品を取り扱っています。
その買取サービスは、店舗買取、出張買取、宅配買取の3つの方法から選ぶことができ、手数料無料で査定や発送費用が不要という点でも利用者から高い評価を得ています。さらに、東証プライム上場企業としての信頼性と安心感があり、買取サービスは迅速で、スタッフの対応も丁寧だと評判です。
今回は、トレジャーファクトリーの特徴や、実際に利用した際の良い評判と悪い評判について詳しく解説します。
【この記事でわかること】
- トレファク利用者からの口コミ・評判
- トレファクを利用する手順
- トレファクをおすすめする人とできない人
- トレファクの高額買取のコツ
トレジャーファクトリー（トレファク)の特徴
トレジャーファクトリー（トレファク）は、家具、家電、ブランド品、ファッションアイテム、雑貨、お酒、おもちゃ、楽器、アウトドア用品など、多岐にわたる商品を取り扱うリサイクルショップです。
全国に200店舗以上を展開し、店頭買取、出張買取、宅配買取の3つの方法で買取サービスを提供しています。また、トレファクは東証プライム上場企業であり、信頼性と安心感を提供しています。
買取に関する手数料は無料で、査定料、送料、キャンセル時の返送料、振込手数料、出張手数料などがかからないのも特徴です。さらに、トレファクは「トレファク引越」や大型家具・家電リユースの「トレファク家電」など、グループサイトを通じて引越しと買取サービスを組み合わせたサービスも提供しています。
トレジャーファクトリー（トレファク)の買取の良い評判口コミ
家庭の不用品や、趣味で集めたお酒、おもちゃなどのホビー用品買取に対応可能なトレファクですが、実際にトレファクで買取を利用した人からは、どのような評価を得ているのでしょうか。利用者からの口コミを通して紹介していきます。
有名なサービスで安心できる
トレジャーファクトリー（トレファク)は全国に店舗展開しているリサイクルショップであり、不用品を売ることを考えている人からは一定の知名度を得ています。そのため、知っている企業という安心感から、サービスもためらうことなく理容に踏み切れるという人が多いようです。
こちらの口コミのように、有名な店舗は取り扱っている商品の幅と値段、店内の清潔感と、安心できる要素が満載であるとの評判を獲得しています。
他業者よりも買取額が高かった
買って半年の洗濯機、冷蔵庫、炊飯器を買取してもらった。他のとこで見積りしていた値段より高く買い取ってもらえてとても満足しました。
対応して頂いた担当者の方も丁寧で良かったです
引用元ヒカカク
リサイクルショップを利用するうえで最も重要と言って過言ではないのが買取金額です。できるだけ高い価格や、相場よりも高い金額での買取を利用客は求めていることから、買取額に関する口コミは特に注目しておきたいところです。
こちらの口コミ・評判は家電製品を中心とした内容になっていますが、トレジャーファクトリー（トレファク)での買取で、他業者よりも高い金額での買取になったことで、大変満足している事が窺えます。全てのケースでそうなるとは限りませんが、一件でもこのような口コミがあることで、より高い金額での買取に期待が持てるようになります。
スタッフの対応が良い
ショットのフライトジャケットですが、取り外しができる襟ボアとインナーベストが欠損していました。同じものを新品で購入したので売ることにしたのですが、さすがにこの欠損は響くようで期待していた額には至りませんでした。ただし、スタッフさんの対応は丁寧で「良いモノなので申し訳ないですが・・」といったニュアンスの説明で、なんというか気遣いが感じられ好印象です。
引用元ヒカカク
実店舗での買取を利用するとなれば、接客の姿勢に関する口コミ・評判も無視できません。買取を申し込むときや査定額を知らせるときの対応だけで無く、お客にとってマイナスになるようなことを知らせる際の口調にも着目すると、そのお店の接客がどのように行われているのか把握しやすいです。
その観点からすれば。この口コミ・評判で示されている例は、接客の姿勢がとても素晴らしかったことが窺えます。
トレジャーファクトリー（トレファク)の買取の悪い評判口コミ
買取のサービスにおいては、全てのケースで顧客が100％満足するとは限りません。そして少しの不満があっても、悪い口コミ・評判という形で示されてしまいます。トレジャーファクトリー（トレファク)に関する悪い口コミを知っておくことで、利用の際に起こりうるマイナスポイントに適切な対応ができるようになります。
買取額が他店よりも安かった
スタッフの価値観または得意ジャンルによって査定額に開きがある気がする。
同じブランドでも10倍ぐらい値段が違うことある
引用元ヒカカク
不用品の買取では、顧客はどうしても自分が望んでいるよりも高い金額での買取を期待してしまいます。しかしながら、必ずしも顧客の期待に応えられるような設定額とはならないため、理想と実際の査定額のギャップが大きくなった時に買取金額が低かったという不満につながってしまいます。
トレジャーファクトリー（トレファク)の場合もそのような例に漏れず、他店と比較してみても買取額が他店より安かったという口コミ評判が散見されます。
スタッフの対応がよくなかった
aimerで購入したパーティードレスとパーティー用のバッグを店頭に持ち込み査定して頂いたところ、数万するパーティードレスのみしか査定ができず、300円という結果でした。まさかこんなに安くなるとは思わず、店員の態度も良いとは言えない嫌々やっている感じが伝わってきて不快でした。二度と利用したくないです
引用元ヒカカク
引用元ヒカカク
スタッフの対応が良かったという評判がある一方で、接客姿勢が良くなかったという口コミも見られます。接客の姿勢やその感じ方については、個人の考え方や受け取り方によるものが大きく、一様にトレジャーファクトリー（トレファク)の接客姿勢が悪いという結論にはつながりにくいです。
中には、買取金額が相場より低かったという結果を、そのまま接客姿勢に置き換えて書き込んでいるケースもありますので、そうした口コミを参考にする際には、自分が利用する際に、当てはまる可能性があるのかどうかを注意する必要があります。
査定額が0円の場合もある
買取業者を検索するとここが一番に出てくるし、他サイトでの紹介を読んでもとても良さそうだったのでお願いしたら、全部価値が無いように言われました。9万円ほどした新品同様のソファも売れないといわれ、フリマサイトで人気のダイエット器具も今はあまり人気が無いとか言って家具も器具や電化製品も全部価格が付かないけど良ければ持って帰りますよと言われました。無料で引き取って売るつもりだったのでしょうか。あまりに感じが悪かったので全部置いて帰ってもらって、面倒でしたが後日フリマサイトでほぼ売り切りました。美品の家具や5年未満の家電もゴミの様に言われます。ネットで言うほどの業者じゃないです。
引用元ヒカカク
せっかく買取に持ち込んだのに、設定をしてもらったら値段がつかなかった、ということは、リサイクルショップにおいて、よくある事例の一つです。しかしながら、査定額が0円となるのには必ず理由があるのですが、利用客からして見れば、それはたまったものではなく、結果として悪い内容の口コミ・評判へとつながってしまいます。
トレジャーファクトリー（トレファク)のように、全国に何店舗も展開しているようなリサイクルショップでは、全国で一様に定めている査定の基準が設けられている可能性があります。査定基準は、幾重にも及ぶ買取事例から導き出された公正な買取基準であるため、プロの目から見た適正な査定結果として受け取ることが適切です。
トレファクの買取がおすすめの人
トレジャーファクトリーの買取をおすすめできる人は、幅広い商品を手軽に売却したい方です。トレファクは家具、家電、衣料品からブランド品まで多様なアイテムを取り扱っており、買取可能な品目が非常に広範です。特に、引越しや大掃除の際に大量の不用品を処分したい方には便利です。出張買取サービスも提供しており、大型商品を店舗に持ち込む必要がなく、手間をかけずに買取を依頼できる点が魅力です。口コミでもスタッフの対応が親切だと評判で、安心して利用できるでしょう。さらに、トレジャーファクトリーの店舗は全国に多数あり、気軽に利用できることも大きなメリットです。
トレファクの買取がおすすめできない人
トレジャーファクトリーの買取をおすすめできない人は、特定の高級ブランド品や高額な商品を最高額で売りたいと考える方です。トレファクは幅広い商品を取り扱っている一方で、ブランド品や高価な商品に関しては、他の専門業者と比較すると買取価格が低めになる可能性があります。実際に、ブランド品や高級アイテムの買取価格に満足できなかったという口コミや評判も見受けられます。高額な査定を期待する方にとっては、トレジャーファクトリーの買取はあまり適していないかもしれません。専門の買取店と併用して、他の選択肢を検討することをおすすめします。
トレジャーファクトリー（トレファク)で高額買取のコツ
トレジャーファクトリー（トレファク)へと不用品を買取に出す際、これから紹介するポイントに着目し、品物を用意するようにしましょう。少しでも高い金額での買取を希望するのであれば、チェックしておきたいポイントばかりです。
付属品をそろえる
トレジャーファクトリー（トレファク)で高額買取を狙うためには、付属品をきちんと揃えておくことが大切です。リサイクルショップでは、商品の本体に加えて、元々の箱や保証書、説明書などが完備されていると査定額が高くなる傾向があります。
特にブランド品や高価な商品では、これらの付属品が買取金額に大きな影響を与えることが多く、口コミでも「付属品が揃っていたおかげで査定額が大幅にアップした」といった声が見受けられます。
商品の相場も考慮されるため、元々の状態を再現できる付属品があることで、買取価格が安定し、高額になりやすくなります。したがって、査定に出す前には、購入時に付属していた全てのアイテムが整っているかを確認することが重要です。
査定に出す前にキレイにする
トレジャーファクトリー（トレファク)で買取価格を高くするためには、商品の状態が良好であることが不可欠です。商品がキレイであるほど買取額が上がる可能性があります。
特に汚れや傷が目立つ商品は、査定額が下がってしまうことが多いので、事前にしっかりとクリーニングしておくことが重要です。口コミでも、「きれいにしてから査定に出した結果、予想以上の買取価格になった」といった意見が多く、商品の外観が大きな影響を与えることがわかります。
例えば、家電や家具、ブランド品など、購入時にきれいだった状態を保つことで、相場に対する買取価格が上昇しやすくなります。査定に出す前に丁寧に手入れを行うことが、高額買取への近道となります。
需要が高い内に買取に出す
商品の買取価格は、需要の高い時期に出すと高額になることがあります。トレジャーファクトリー（トレファク)では、季節や市場の動向に合わせた買取が行われており、人気商品やトレンドに乗った商品は特に高く評価される傾向があります。
口コミでも、「需要が高まっている時期に買取に出したら、相場よりも高額で買取してもらえた」といった声がよく聞かれます。買取相場は市場の流れに大きく左右されるため、需要がピークに達する前に買取に出すことが重要です。
例えば、季節ごとの商品や流行に合わせたアイテムなどは、需要が高い時期に売ることで予想以上の高額買取が期待できます。そのため、買取を検討する際は、商品の需要状況をチェックし、最適なタイミングで買取に出すことをおすすめします。
トレジャーファクトリー（トレファク)の利用の流れ
実際にトレファクを利用する際には、どのような手順を踏んでいくことになるのか、ここではトレファクにおける買取を主な例として、一般的な買取手続きの手順を紹介します。
お問い合わせ
トレジャーファクトリーを利用する際、まずは「お問い合わせ」から情報を得ることが重要です。公式ウェブサイトや電話での対応があり、買取に関する疑問や質問に専門スタッフが丁寧に答えてくれます。
もし、どんな商品が買取対象なのか分からない場合や、買取の流れについて知りたい場合は、直接連絡を取ることができます。トレファクでは、無料で相談できるため、気軽に問い合わせが可能です。また、店舗や出張買取サービスなども提供しているので、どの方法が自分に合っているかもアドバイスを受けることができます。
口コミでも、スタッフの対応が親切で、買取についての不安が解消されたという意見が多く寄せられています。公式のサポートを利用し、店頭、宅配、出張の中から自分に最適な買取方法を確認してから、次のステップに進むとスムーズに手続きが進みます。
査定に出す
トレジャーファクトリーでの買取を進めるには、商品を査定に出す必要があります。買取を希望する商品を店舗に持ち込むか、宅配で発送するか、出張買取サービスを利用することで査定が開始されます。
トレファクでは、事前に査定をオンラインで依頼することもでき、商品の状態や種類によって適切な方法を提案してもらえます。査定時には、商品が清潔であることや付属品が整っていると、より高額な買取が期待できるため、事前に確認しておくと良いでしょう。
査定後、買取価格が提示され、納得した場合は買取契約が成立します。トレジャーファクトリーでは、スタッフが親切に対応し、査定金額に不安がある場合も説明を受けながら進められます。口コミでも査定が迅速で、安心して依頼できるという声が多いです。
買取成立〜入金
トレジャーファクトリーで買取が成立した後、次は入金の手続きが行われます。買取が決定した際、トレファクではその場で現金での支払いを受けることができます。
店舗で直接買取を行った場合、即日で支払われることが多いですが、銀行振込を希望する場合も、指定した口座に迅速に入金が行われます。買取金額が決定した後、支払い方法について確認し、自分に最適な方法を選択できます。トレジャーファクトリーでは、買取に関する全ての手続きが明確に説明されており、安心して利用できると評判です。
口コミにも、入金までのスムーズな対応に満足したという意見が多数寄せられています。迅速かつ確実に対応してもらえるため、買取成立から入金までのプロセスがストレスなく進みます。
まとめ
トレジャーファクトリーの買取サービスは、幅広い商品に対応しており、特に引越しや大掃除時に便利なサービスです。特に、スタッフの対応が親切で、査定時には事前に商品をきれいにしておくことが高額買取の鍵になります。
ただし、高額なブランド品や専門的な商品については、他の専門業者と比較して買取額が低くなる場合もあるため、慎重に検討することが重要です。また、査定額や対応に不満がある場合は、別の買取方法を選ぶことも選択肢に入れておくと良いでしょう。自宅にある不要なものを売ってみようというときには、まずトレファクの利用から検討してみてください。
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